退款與取消政策

最後更新：2026-08-10

一、訂閱與扣款

• Pro 為自動續訂之訂閱制（月付或年付，新台幣計價），期滿自動依原方案價格續扣，直到你取消為止。
• 扣款通路：網頁版透過綠界科技（ECPay）信用卡定期定額；App 內購買透過 Apple App Store 或 Google Play。

二、如何取消自動續訂

• 網頁版（綠界）：來信 support@amiflow.app（來信請註明註冊 email），我們將於 3 個工作天內為你停止後續扣款；日後提供帳戶內一鍵取消功能後，亦可自行操作。
• Apple App Store：裝置「設定 → Apple 帳號 → 訂閱項目」中取消。
• Google Play：Play 商店「付款與訂閱 → 訂閱項目」中取消。
• 取消後不影響當期權益：已扣款之當期仍可使用 Pro 功能至期末，期末後轉為 Free 方案（你的資料不會被刪除，僅超出 Free 上限的部分無法再新增）。

三、七天猶豫期之例外

本服務為「非以有形媒介提供之數位內容及一經提供即為完成之線上服務」，依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》， 經你事先同意後開通服務，即不適用消費者保護法第 19 條七日解除權。訂閱付款完成即視為同意並立即開通。

四、可申請退款之情形

• 重複扣款或金額錯誤：經查證屬實，全額退還溢收款項。
• 服務重大異常：因本服務因素導致付費功能連續多日無法使用，可依比例退還當期費用。
• 透過 Apple／Google 訂閱者，退款申請依各平台之退款機制與規則辦理（本服務無法直接操作平台退款）。

申請方式：來信 support@amiflow.app，附上註冊 email 與交易時間； 我們將於 3–5 個工作天內回覆，核准之退款依原付款方式退回。

五、聯絡方式

任何帳務問題，歡迎來信：support@amiflow.app